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HKHTA 香港水療導師協會標誌
HKHTA 香港水療導師協會

一個系統，
由廣告引流到收益

HKHTA 營運中樞 · 需求共創演示 · 2026-08

按 → 或向左滑動開始

互動示意・模擬數據・供需求討論用

2
全景・五大艙

完整價值鏈，一個營運中樞全面管理

「你問過：AI 係咪淨係喺通訊設備上面用，定可以 support 埋公司後台？——呢份嘢，就係後台嗰部分。」 （引述自您本人・您的 ERP 概念）
廣告
查詢🔴 夜間無人回覆
報名🔴 跟進全靠人手
上堂
考牌
派班
續證🔴 年審全靠記憶
收錢

您最希望優先解決哪一個模組？

互動示意・模擬數據・供需求討論用

3
獲客艙・前台

深夜 11 點，查詢仍即時有人接待

系統背後的運作
1
待命
深夜及週末，查詢即時接待，無需等到翌日
2
收集
查詢即自動建立客戶檔案——年齡、地區、時段完整記錄，日後跟進有據可依
3
已分流
自動標籤並排程跟進，翌晨專員即時接手
現在：翌日才回覆，客人可能已選擇其他機構
之後：30 秒內接待，資料完整齊備

互動示意・模擬數據・供需求討論用

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教學營運艙・中台

早上 9 點，後台一目了然

昨晚查詢・自動分流 點擊任何一行可展開

客戶檔案已自動建立（78 歲・觀塘・週末）；需醫生評估——專員 09:00 經 WhatsApp 跟進，安排評估及免費諮詢
查詢 L2 課程內容及資格——已發送課程簡章及報名連結，等待回覆
長者中心健康講座合作——建議已提出，附兩個時段，等待中心回覆
已報名未付款——自動提醒訊息已排程，附付款連結
付款已確認——開課前 3 日及前 1 日自動 WhatsApp 提醒

班期表 提醒自動發送

水中復健運動基礎證書（L1）9月14日開班
已報名 18/24
提醒：開課前 3 日及前 1 日自動 WhatsApp
水中復健導師證書（L2）10月
候補登記開放中
物理治療助理（PTA）證書9月28日
ArchEdu 合辦 · 提醒已排程

開班通知現時如何處理？曾否遇到學員缺席？

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導師認證艙・供給側

認證・年審・派班，一個畫面掌握

註冊導師名冊

導師地區級別證書狀態
張導師觀塘/九龍東L2 有效至 2027-03 🟢
李導師沙田L2 28 日後到期 🟡續期提醒已發送
黃導師屯門L1 5 日後到期 🔴第三次提醒已發送

年審自動追蹤

到期前 60 日自動 WhatsApp 推送・第一次
到期前 30 日自動 WhatsApp 推送・第二次
到期前 7 日自動 WhatsApp 推送・最後一次
示例訊息（模擬導師收到之訊息）：
李導師你好，你嘅水中復健導師證書將於 9 月 25 日到期，撳呢度網上續期 👇 自動推送 ▪ 09:00

派班配對

長者中心講座 · 沙田 · 週三下午新需求・待配導師
李導師（沙田 · L2 · 檔期有空）✅
地區 × 就近 資歷 × L2 檔期 × 有空檔

這部分，一般現成工具並不具備。

年審現時如何追蹤？曾否出現遺漏？

互動示意・模擬數據・供需求討論用

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財務艙＋決策艙・老闆版

一個畫面，掌握整盤生意

廣告觸及
0
查詢
0
報名
0
收入
$0
可派班導師 0（觀塘區 3） L1 滿座率 0% 本月老客戶轉介查詢 5 個

ROI 計算機

互動・即時重算
$8,000
100
30%
$2,300
流失查詢 30 個/月 → 損失 $13,800/月
$0/年
保守估計・成交率固定 20%
公式：查詢量 × 流失% × 20% × 單價 × 12
以上僅計首期學費——會員費、續班與老客轉介尚未計入，實際損失遠高於此

這個數字，您認為是否值得投資？

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三步走・今日拍板

逐步見效，三步建成營運中樞

PHASE 1
私域承接
第 1-2 個月
  • 四路統一接
  • AI 夜間接待
  • 自動標籤分流
見效點：夜間及週末，查詢有人接待
PHASE 2
客戶管理＋自動化
第 2-3 個月
  • 客戶檔案＋跟進管線
  • 課程提醒
  • 年審自動追蹤
見效點：跟進不再依賴人手
PHASE 3
營運中樞
第 3 個月起
  • 派班配對
  • 會員計費
  • 老闆儀表板
見效點：整盤生意，一個畫面
今日需要拍板的三件事
① Phase 1 範圍確認 ② WhatsApp Business 號碼／資產 ③ 現有網站後台權限

A：本週內提交詳細範圍（scope）與時間表（timeline）
B：希望盡快見到成果，下星期直接開工
——您選擇哪一項？

互動示意・模擬數據・供需求討論用

您批准第一步，
明早第一個查詢，已經有人接待。

HKHTA

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